Perguntas Frequentes

REQUERINDO TICKETS

Como eu encomendo meus ingressos?
Visite nosso site e encontre os melhores preços garantidos em todos os melhores ingressos para atrações da região. Nossos serviços fáceis de usar o ajudarão a encontrar, encomendar e comprar seus ingressos on-line. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, ligue para 1-407-504-0225 entre 9h e 21h, sete dias por semana. Ajude-nos a proteger sua privacidade. Não inclua na sua mensagem nenhuma informação pessoal sensível, como número do cartão de crédito / débito, número do banco / conta corrente, número da previdência social, número da carteira de motorista ou dados equivalentes. Entraremos em contato com você conforme necessário para concluir sua solicitação.
Com quanto tempo de antecedência eu tenho que comprar meus ingressos?
Se você escolher nossa opção de envio, precisaremos de pelo menos 2-3 dias úteis para enviar seu pedido. Se você optar por retirar seu pedido, poderá solicitar seus ingressos a qualquer momento. Os ingressos estão disponíveis para retirada no nosso Welcome Center vindas assim que o pedido for feito.

SOBRE NOSSOS INGRESSOS

Seus tickets da Disney são RFID & contém FastPass+?
Sim, todos os nossos ingressos estão habilitados para RFID e FastPass +. Para aprender as melhores práticas e como configurar sua experiência na Disney.

RETIRADA/ENTREGA

Estou reservando meus ingressos com um cartao de credito, mas outro indivíduo ira retira-los para mim. Tem algum problema?
Para proteger nossos convidados, apenas o titular do cartão poderá retirar os ingressos no Welcome Center. Pedimos aos convidados que mostrem comprovante de identificação e forneçam o cartão de crédito usado na compra original para obter os ingressos.
Onde posso retirar meus ingressos?
Depois de encomendar seus ingressos, você receberá um e-mail confirmando seu pedido e fornecendo instruções ao nosso Welcome Center para retirada.
Vocês abrem durante feriados?
O My Park Tickets está aberto para ajudá-lo nos feriados, mas o horário pode variar.

CANCELANDO OU ALTERANDO UMA COMPRA

É possível alterar minha compra?
Nossa principal prioridade é garantir que você possa encontrar os ingressos que estava procurando. Ao trabalhar com cancelamentos e reembolsos, todos os pedidos são revisados caso a caso. Se você acredita que é elegível para um reembolso, entre em contato conosco em info@myparktickets.com ou ligue para 1-407-504-0225 para obter mais ajuda. Veja os termos abaixo:
  • Os ingressos devem ser não utilizados e não assinados para se qualificar para a Política de Devolução
  • Os ingressos expirados ou qualquer outro que não seja vendido atualmente neste site não são reembolsáveis
  • Se um perfil RFID tiver sido configurado nos ingressos da Disney, eles não poderão ser devolvidos ou trocados
  • Muitos passeios e atrações exigem aviso prévio para uma alteração ou cancelamento de reserva. Consulte as descrições individuais para obter detalhes
  • Algumas exclusões e restrições podem ser aplicadas. Consulte as descrições individuais dos ingressos para obter políticas de reembolso / devolução